预约挂号与全程就诊指南
1 挂号细分
| 号别与区别 | 普通门诊、专家门诊、专病门诊（肝病、结核、艾滋病、发热／感染、中医等）与多学科联合门诊；特需门诊实行自主定价，不纳入普通医保报销。 |
|---|---|
| 预约渠道 | 微信公众号“成都市公共卫生临床医疗中心”、医院官网、院内自助机与人工窗口；预约与咨询电话 028-64369000。推荐公众号预约，号源最全。 |
| 放号与预约限制 | 公众号每日 7:30—22:00 开放号源，可预约 7 日内；当日微信挂号时间 7:30—16:30；专家号紧俏，建议提前绑定就诊人并关注退号回流。 |
| 抢号技巧 | 提前在公众号完成实名注册并绑定就诊人；放号时段定闹钟抢约；关注退号回流（多次放出爽约号）；慢病与随访患者善用专病门诊与复诊通道。 |
| 初诊建档 | 持身份证办理实名制就诊卡或绑定电子健康卡；初诊建议先建卡再预约；异地患者可在公众号线上建档。 |
| 退换号 | 未过号的预约可在原渠道退号，挂号费原路退回；已过号或爽约将影响信用，频繁爽约会被限制预约。 |
2 院区区分与交通
| 院区 | 分工定位 | 交通方式 | 地址 | 电话 |
|---|---|---|---|---|
| 净居寺院区 | 主体院区，覆盖肝病、结核、感染、内科、妇产科、儿科、中医、重症、急诊及主要医技平台 | 地铁 6 号线（约 1 公里）／公交净居寺路站多路；自驾院区有停车位以现场为准 | 成都市锦江区净居寺路 18 号 | 028-64369000 |
| 航天院区 | 以外科（胸外、普外、骨科）、介入与部分内科、重症为主，承接结核重症与胸部手术 | 地铁 2 号线（成渝立交方向）／公交静明路站；自驾院区有停车位以现场为准 | 成都市锦江区静明路 377 号 | 028-64369000 |
两个院区科室分布不同：外科、胸外、介入主要在航天院区，肝病／结核／感染／妇儿／中医主要在净居寺院区；挂号前请先确认目标科室所在院区，避免跑错。
3 术前 / 检查前置准备
| 胃肠镜检查 | 检查前 1—3 天进食低渣易消化食物，避免带籽水果、粗纤维蔬菜与深色食物；胃镜须检查前禁食 8 小时、禁水 4 小时；肠镜须按医嘱提前 1 天服用肠道清洁剂（聚乙二醇电解质散等）并大量饮水至排出清水样便。服用抗凝／抗血小板药（阿司匹林、氯吡格雷、华法林、利伐沙班等）者须提前告知医生，一般需停药 5—7 天（须经原开药医生同意）。检查当日需有家属陪同，检查后 2 小时内禁食禁水（取活检者遵医嘱延长），24 小时内不宜驾车与高空作业。 |
|---|---|
| 穿刺术前停药 | CT／超声引导下穿刺活检前，须停用抗凝与抗血小板药物（华法林一般停用 5 天并监测 INR，阿司匹林／氯吡格雷一般停用 5—7 天，低分子肝素按医嘱停用）；需复查凝血功能与血小板计数；女性须避开月经期；穿刺前 4—6 小时禁食（依部位与麻醉方式遵医嘱）。 |
| CT 增强禁忌 | 碘对比剂禁忌与慎用人群：① 有碘对比剂严重过敏史者禁用；② 严重甲状腺功能亢进未控制者禁用；③ 肾功能不全者（eGFR 明显下降）须由医生评估，检查前后充分水化；④ 重症肌无力、嗜铬细胞瘤患者慎用；⑤ 妊娠期与哺乳期妇女须告知医生；⑥ 服用二甲双胍的糖尿病患者，检查后须遵医嘱暂停用药 48 小时并复查肾功能。检查前须禁食 4 小时，签署知情同意书，检查后留观 30 分钟并多饮水促进排泄。 |
| 磁共振（MRI）检查 | 体内有心脏起搏器、金属植入物、动脉瘤夹、金属异物者须提前告知；须去除身上所有金属物品；幽闭恐惧症者提前说明；检查前无须禁食（腹部检查除外）。 |
| 通用准备 | 携带身份证／医保卡、既往病历、影像资料与光盘、用药清单；空腹项目（抽血、腹部超声）请上午完成；穿着宽松衣物，避免连体衣与金属拉链；四川省内异地就医免备案区域（成都参保人在川内及渝滇黔藏）可直接持卡结算，跨省就医须提前通过国家医保服务平台 APP 备案。 |
4 住院相关
| 预约候床 | 由门诊医生开具住院证后进入住院预约队列，等待周期因科室与床位紧张程度差异较大，热门科室周期较长；具体等待时间官方未统一披露，以住院服务中心通知为准。危急重症走急诊绿色通道优先收治。 |
|---|---|
| 日间手术 | 医院设日间病房或日间手术中心的，适合符合条件的短平快术式（如部分腔镜手术、内镜治疗、疝修补、白内障等）；术前评估、手术与短期观察在 24—48 小时内完成。是否符合日间手术条件由主刀医生与麻醉科评估确定。 |
| 陪护规则 | 按病区管理规定执行，一般实行“一患一陪”或按需陪护；陪护人员须办理陪护证，ICU 等特殊病区原则上不设家属陪护，按探视时间探视。具体陪护人数与是否允许自聘护工，以入院时病区告知为准。 |
| 探视时间 | 各病区探视时段由护理单元规定并公示，通常避开治疗与查房时段；ICU、新生儿科等特殊病区探视管理更严格。建议探视前先联系病区护士站确认时间。 |
| 出入院办理 | 入院：凭住院证、身份证／医保卡到入院服务中心办理，缴纳预交金；出院：医生开具出院医嘱后到住院处结算，医保患者即时结算，自费部分缴清后领取费用清单与出院小结。办理时间以各院区住院处公示为准。 |
| 咨询投诉 | 医院设有咨询投诉受理渠道，可就就医流程、费用与服务态度等问题反映；具体受理电话与窗口以医院公示为准。 |
5 急诊通道
| 24 小时急诊范围 | 急诊内科、急诊外科全天候开放，覆盖感染与传染病急症、发热急症、结核急症、艾滋病相关急症、中毒与创伤；设结核重症监护室（TICU）承接危重症。 |
|---|---|
| 绿色通道急症 | 对呼吸衰竭、大咯血、感染性休克、药物中毒等危重患者实行“先救治、后缴费”绿色通道；传染病疑似病例按院感防护流程分区处置。 |
| 院前急救与转运 | 与成都市 120 急救网络联动，承接区域内传染病危重症转运与远程会诊；危急重症建议直接拨打 120 并说明目标院区。 |
| 就诊提示 | 传染病就诊请全程佩戴口罩，主动、如实告知流行病学史与既往用药史；带齐既往病历、影像资料与抗病毒／抗结核用药清单，便于快速分诊与续治。 |
6 避坑指南
两个院区（净居寺、航天）科室分布不同，挂号前务必确认目标科室所在院区，避免跑错白跑一趟。
传染病就诊须全程佩戴口罩并主动告知流行病学史与接触史，既保护自己也避免交叉感染与院感风险。
结核、艾滋病等需长期随访与规律服药，复诊请带齐既往病历、检验报告和用药记录，便于续治与疗效评估。
专家号与专病门诊号通过官方公众号发放，谨防黄牛与第三方代挂号；所有号源仅以医院官方渠道为准。
增强 CT、支气管镜、磁共振等检查须提前预约并遵医嘱停药、禁食；抗凝药须提前告知医生并按要求停药。
结核重症、肝病重症等住院床位紧张，非急症候床周期较长，急诊与危重患者优先收治；异地医保成都参保人在川内免备案。
门诊特需、部分耗材与目录外药品为自费项目，普通医保不报销，知情同意前先问清费用。
